10 เคล็ดลับในการเลือกผู้สมัครที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

เป็นการดิ้นรนอย่างต่อเนื่องในการว่าจ้างผู้จัดการ: การเลือกผู้สมัครที่เหมาะสมสำหรับงาน

ในอีกด้านหนึ่งคุณมีผู้สมัครที่ดูดีบนกระดาษ ที่มีทักษะที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ในอีกด้านหนึ่งคุณมีผู้สมัครอีกคนที่มีคุณสมบัติและเชี่ยวชาญในการตอบคำถามสัมภาษณ์ทั้งหมด อาจดูเหมือนว่าบุคคลที่สองเป็นตัวเลือกที่ชัดเจน แต่ก็ไม่ง่ายเสมอไป ความเป็นไปได้ของการจ้างผู้สมัครที่ไม่ถูกต้อง มักเป็นสาเหตุของความกังวล แม้แต่คนที่มีคุณสมบัติที่จำเป็นทั้งหมด ก็อาจกลายเป็นบุคคลที่ไม่เหมาะสมสำหรับทีมที่เหลือ คุณใช้เวลาตลอดเวลาในการฝึกฝนพวกเขาเพียงเพื่อจะหาผู้สมัครคนอื่นซึ่งทั้งสองอย่างนี้ ทำให้บริษัทต้องเสียเงินมากขึ้น

การค้นพบที่สำคัญของการสำรวจพบว่าการขาดแคลนผู้สมัครที่มีทักษะและกระบวนการจ้างงานเป็นสองความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับที่ปรึกษาด้านการสรรหา (recruiter) เพียงโพสต์บนกระดานงานอาจจะเพียงพอสำหรับบริษัทที่จะหาผู้สมัคร แต่เมื่อพนักงานมีการแข่งขันมากขึ้น ที่ปรึกษาด้านการสรรหาต้องมีกลยุทธ์ที่ดีเพื่อหาผู้สมัครที่มีทักษะ เพื่อหลีกเลี่ยงการว่าจ้างที่มีราคาแพง

ที่นี่เราจะมาดูวิธีการจำกัดรายชื่อผู้สมัครที่มีศักยภาพและเลือกคนที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

1. พัฒนาคำอธิบายงาน (Job Description) ให้ชัดเจน

รายละเอียดงานเป็นเครื่องมือที่มีค่าในกระบวนการจ้างงาน เริ่มต้นด้วยการสรุปบทบาทและความรับผิดชอบที่ชัดเจนที่ผู้สมัครจะต้องปฏิบัติ หากงานนั้นต้องการทักษะหรือการรับรองที่เฉพาะเจาะจง ว่าจ้างพนักงานปัจจุบันของคุณเพื่อช่วยในการกำหนดงานและคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องกับงาน ยิ่งคุณมีข้อมูลมากขึ้นเท่าไหร่การเขียนรายละเอียดของงานก็จะง่ายขึ้นเท่านั้น

2. ตรวจสอบและคัดกรองผู้สมัครล่วงหน้า

นายจ้างมักถูกใบสมัครงานนับร้อยท่วมตัว เมื่อมีตำแหน่งเปิดใหม่ การสัมภาษณ์ผู้สมัครแต่ละคนนั้นไม่ใช่เรื่องที่เป็นไปไม่ได้ คัดกรองผู้สมัครงานทั้งหมดจากรายการคุณสมบัติและทักษะจากรายละเอียดงานของคุณ เพื่อจำกัดผู้สมัครงาน คุณสามารถดำเนินการต่อไปอีกขั้นด้วยการสัมภาษณ์ล่วงหน้าทางโทรศัพท์อย่างรวดเร็วเพื่อชี้แจงรายละเอียดบางอย่างเกี่ยวกับคุณสมบัติของพวกเขา

3. ใช้ระบบติดตามผู้สมัคร (ATS)

การเรียงลำดับผ่านแอปพลิเคชันอาจเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานานอย่างไม่น่าเชื่อ ด้วยเหตุผลดังกล่าวนายจ้างคนเดียวมักใช้ระบบการติดตามผู้สมัคร (ATS) เช่น Jobsdb ซึ่งเป็นวิธีอัตโนมัติสำหรับนายจ้างในการติดตามเรซูเม่ในที่เดียวและกรองผู้สมัครได้อย่างง่ายดายตามคุณสมบัติที่กำหนด พิจารณาใช้ ATS ในกระบวนการจ้างงานของคุณเพื่อค้นหาผู้สมัครที่ดีที่สุด

4. ถามคำถามสัมภาษณ์ที่ถูกต้อง

การสัมภาษณ์เป็นเครื่องมือสำคัญในกระบวนการจ้างงาน พวกเขาช่วยคุณประเมินประสบการณ์การทำงานของผู้สมัครที่มีศักยภาพและความสามารถในการปฏิบัติงานตามหน้าที่ สัมภาษณ์งานตัวต่อตัว สามารถเปิดเผยลักษณะบุคลิกภาพและลักษณะอื่น ๆ ที่ไม่ชัดเจนในประวัติย่อ

ประเภทของคำถามสัมภาษณ์ที่คุณถามผู้สมัครอาจแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรมของธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น บริษัทกฎหมายให้ความสำคัญกับวัฒนธรรมของผู้สมัครและอาจถามคำถามเช่น

• ทำไมคุณถึงเลือกกฏหมายเป็นอาชีพของคุณ?

• อะไรคือจุดแข็ง / จุดอ่อนของคุณ?

• ทำไมคุณถึงสนใจทำงานในบริษัทของเรา?

ในอีกตัวอย่างหนึ่งในงานที่เกี่ยวข้องกับไอที การสัมภาษณ์อาจประกอบด้วยคำถามทางเทคนิคเพิ่มเติม ซึ่งตัดสินความสามารถของผู้สมัครในการปฏิบัติหน้าที่ทางเทคนิคของตำแหน่งงาน ตัวอย่างคำถามสัมภาษณ์ทางเทคนิคประกอบด้วย:

• เครื่องมือซอฟต์แวร์ที่คุณมั่นใจในการใช้คืออะไร?

• คุณจะแนะนำสถานที่หรือบริการบนคลาวด์ในสถานการณ์ใดบ้าง

• คุณช่วยอธิบายว่า ETL หมายถึงอะไร?

5. ให้ผู้สมัครมีปัญหาในการแก้ไข 

คำถามสัมภาษณ์เป็นวิธีที่ดีในการระบุผู้สมัครที่ต้องการ แต่วิธีการที่ดียิ่งขึ้นก็คือการนำเสนอปัญหาที่แท้จริงที่พนักงานที่คาดหวังจะเผชิญ ตัวอย่างเช่นหาก บริษัท ของคุณกำลังว่าจ้างบรรณาธิการ คุณอาจขอให้ผู้สมัครตรวจสอบและให้คำแนะนำเกี่ยวกับเอกสารที่มี ข้อบกพร่อง หรือหากคุณกำลังมองหาโปรแกรมเมอร์ที่เชี่ยวชาญในภาษาใดภาษาหนึ่งคุณสามารถให้ผู้สมัครเขียนโค้ดเพื่อแก้ปัญหาง่ายๆ ประเด็นสำคัญของขั้นตอนนี้คือ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้สมัครมีทักษะในการปฏิบัติหน้าที่ใหม่ของพวกเขา

6. ข้อมูลบุคคลอ้างอิง (Reference Check)

เมื่อสมัครงานเป็นเรื่องปกติที่ผู้สมัครจะต้องใส่รายชื่อผู้อ้างอิง สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงนายจ้างในอดีตหัวหน้างานเพื่อนร่วมงานและสมาชิกในครอบครัว สำหรับผู้สมัครที่มีปัญหากับงานอย่างหนักโปรดติดต่อและตรวจสอบแต่ละเอกสารอ้างอิงและสอบถามเกี่ยวกับประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขา เพื่อปรับปรุงกระบวนการที่คุณต้องการจัดทำรายการคำถามที่ช่วยให้คุณประเมินพนักงานที่มีศักยภาพได้ดียิ่งขึ้น คิดถึงสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ และใช้เป็นแนวทางสำหรับคำถามของคุณ

7. ใช้การตรวจสอบประวัติบนสังคมออนไลน์ (Social Media)

รายงานที่เผยแพร่โดย The Next Web เผยว่าขณะนี้มีผู้ใช้งานบนโซเชียลมีเดียมากกว่า 3 พันล้านคน - ซึ่งเกือบ 40% ของประชากรโลก! มีโอกาสที่ดีที่ผู้สมัครของคุณจะปรากฏตัวบนแพลตฟอร์มสังคมออนไลน์ที่สำคัญอย่างใดอย่างหนึ่ง ค้นหาผู้สมัครใหม่บน Facebook, Twitter, Instagram หรือ LinkedIn เพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจ้างงานที่มีศักยภาพ

8. ใช้โปรแกรมการอ้างอิงของพนักงาน (Refferal)

พนักงานปัจจุบันมักจะเป็นหนึ่งในแหล่งที่ดีที่สุดสำหรับการเติมตำแหน่งใหม่ จากการสำรวจเช่นเดียวกับการอ้างอิงก่อนหน้านี้การอ้างอิงพนักงานไม่เพียงแต่ใช้เวลาสั้นที่สุดในการจ้างงาน แต่ยังนำผู้สมัครงานที่มีคุณภาพสูงสุดมาด้วย ติดตั้งและใช้งานโปรแกรมการอ้างอิงพนักงานเพื่อดึงดูดความสามารถพิเศษให้กับบริษัทของคุณ กำหนดกฎเกณฑ์ที่ชัดเจนว่าโปรแกรมของคุณทำงานอย่างไรและเสนอสิ่งจูงใจเพื่อให้รางวัลแก่พนักงานของคุณสำหรับการช่วยเหลือคุณในการหาผู้สมัครที่มีคุณสมบัติตรงตามที่บริษัทต้องการ

9. ทำงานกับบริษัทจัดหางานเอกชน (Recruitment Agency)

คุณมีเวลากลั่นกรองเรซูเม่หรือไม่? ตัวเลือกหนึ่งในการปรับปรุงกระบวนการจ้างงาน คือการทำงานกับบริษัทจัดหางานเอกชนเพื่อช่วยในการจัดหาพนักงานของคุณ บริษัทจัดหางานมีหน้าที่รับผิดชอบในการหาผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเพื่อเติมเต็มตำแหน่งที่หลากหลาย เพียงแค่ให้คำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับการเปิดงาน และเอเจนซี่จะทำงานเพื่อหาการจ้างที่เหมาะสมตามความต้องการของคุณ

10. เสนอระยะเวลาทดลองงาน

คุณสามารถจำกัดรายชื่อของคุณให้แคบลง เหลือผู้สมัครที่มีคุณสมบัติไม่กี่คน แต่คุณยังไม่สามารถตัดสินใจได้ วิธีหนึ่งในการลดความเสี่ยงของคุณคือ เสนอระยะเวลาทดลอง ซึ่งอาจใช้เวลาสองสามสัปดาห์หรือนานกว่านั้น การทดลองจะทำให้คุณมีความคิดที่ดีขึ้นหากผู้สมัครเหมาะสมกับตำแหน่ง หากผู้สมัครไม่ได้ผลก็ให้ย้ายไปหาผู้สมัครคนต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ระบุชัดเจนว่าระยะเวลาทดลองงานจะนานแค่ไหนและแต่ละคนสามารถคาดหวังได้เท่าไหร่

การจ้างพนักงานใหม่นั้นต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก ใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อปรับปรุงกระบวนการและค้นหาผู้สมัครที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

บทความอื่นๆที่คุณอาจสนใจ

• วิธีการเลือกบริษัทจัดหางานที่เหมาะสม?

• เคล็ดลับสำหรับผู้ที่กำลังพิจารณาเปลี่ยนวิธีการสรรหาบุคลากร

• เพื่อนร่วมงาน 12 ประเภทและวิธีรับมือกับพวกเขา

• การใช้คำถามสัมภาษณ์งานเชิงโครงสร้างในการหาพนักงานที่ใช่

• เปรียบเทียบช่องทางในการ Source Candidate-จัดอันดับ เทคนิคและช่องทางสรรหาบุคลากรที่ดีที่สุด