from one of the top Recruitment Agency & Outsourcing Company in Thailand & Indonesia
13 ธงแดงที่ควรระวังเมื่อว่าจ้างผู้จัดการฝ่ายขาย
21/02/2018
Fischer & Partners Executive Search | Outsourcing Company | Recruitment Agency in Thailand
ทำอย่างไรคุณจะสามารถเลือกคนที่ดีที่สุดสำหรับงานผู้จัดการฝ่ายขาย? มันเกี่ยวกับการรู้ว่า อะไรคือสิ่งที่คุณไม่ต้องการ เช่นเดียวกับสิ่งที่คุณต้องการ ในการทำเช่นนั้น เรามีเครื่องมือนั่นก็คือ ธงแดงทั้ง 13 อันที่ควรระวังเมื่อสัมภาษณ์ผู้จัดการฝ่ายขาย
1. พวกเขามีพรสวรรค์ของการพูด แต่ลืมฟัง
เป็นที่ทราบกันดีว่าการพูดอย่างคล่องแคล่วเป็นทักษะที่สำคัญสำหรับมืออาชีพด้านการขาย แต่สำหรับผู้จัดการฝ่ายขาย พวกเขาเป็นสื่อกลางระหว่างพนักงานขายและการจัดการ ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่พวกเขาจะต้องฟังเพื่อทำความเข้าใจทีมของพวกเขาและเผยแพร่ข้อมูลที่ถูกต้อง ผู้ที่ไม่สร้างปัญหาการสื่อสารหรือทำลายขวัญกำลังใจ และส่งผ่านนิสัยที่ไม่ดีเหล่านี้ไปยังทีมของพวกเขา
2. พวกเขาดูเหมือนอยู่เฉยๆและไม่ต้องการตัดสินใจ
ผู้จัดการฝ่ายขายจำเป็นต้องตัดสินใจอย่างรวดเร็วและดี พวกเขาจะต้องสื่อสารกับทีมของพวกเขาอย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพ คุณต้องมีผู้จัดการฝ่ายขายที่มุ่งเน้นการดำเนินการและจะไม่ใช้เวลานานๆในการตัดสินใจ ไม่มีการวิเคราะห์มากเกินไปหรือขอความคิดเห็นจากคนหลายคน
3. พวกเขามีความคิด 'มันเป็นความผิดของคุณไม่ใช่ของฉัน'
ทุกคนย่อมทำผิดพลาด แต่คนที่ประสบความสำเร็จจะต้องยอมรับความรับผิดชอบและที่สำคัญกว่านั้น เรียนรู้จากมัน ผู้ที่คิดโทษคนอื่นนั้นจะติดอยู่ในวงจรที่ความผิดพลาดเกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำอีกโดยจะทำลายขวัญกำลังใจของทีมอยางถาวร
4. พวกเขาจะไม่ลงรายละเอียดเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่ไม่ดีในอดีตของพวกเขา
เมื่อผู้สมัครให้คำตอบเกี่ยวกับเดือนที่แย่ที่สุดของพวกเขา ดูว่าที่พูดถึงเรื่องนี้ทำให้เขารู้สึกไม่สบายใจหรือไม่? คำตอบของพวกเขานั้นสั้นหรือไม่ หากคำตอบคือใช่ นี่อาจบ่งบอกว่าพวกเขาไม่เข้าใจวิธีการตีความและเรียนรู้จากข้อมูลการขายหรือพวกเขาจะไม่ยอมรับและไม่รับผิดชอบต่อความผิดพลาดของพวกเขา
5. พวกเขาสนิทสนมกัน
ผู้จัดการฝ่ายขายแบบ on-point คอยติดตามหาวิธีการปรับปรุงกระบวนการขายของพวกเขาอยู่เสมอ พวกเขาจะสร้างแรงบันดาลใจและมอบอำนาจให้ทีมของพวกเขาทำเช่นเดียวกัน ผู้จัดการฝ่ายขายที่มีความคิดแบบตายตัว ไม่ไปหาวิธีการทำงานแบบใหม่ หากตัวแทนฝ่ายขายแนะนำวิธีการอื่น พวกเขาจะปิดตัวลงอย่างรวดเร็ว
6. ดูเหมือนว่าพวกเขาจะไม่เป็นผู้เล่นในทีม
ผู้จัดการฝ่ายขายจัดการและนำทีม และทีมขายจะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อพวกเขาทำงานร่วมกันและแบ่งปันโอกาสในการขาย ไม่ใช่เมื่อพวกเขารับมือกับคนอื่นหรือทำงานร่วมกัน ขอให้ผู้สัมภาษณ์ให้ตัวอย่างของวิธีที่พวกเขาร่วมมือกับทีมขายอื่น ๆ เพื่อเพิ่มยอดขายที่เพิ่มขึ้น
8. พวกเขาขาดความรู้เกี่ยวกับลูกค้าและสถานที่ในอุตสาหกรรมของคุณ
เช่นเดียวกับการทำความเข้าใจกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ผู้จัดการฝ่ายขายที่ดีจะมีความรู้เรื่องอุตสาหกรรมของคุณโดยเฉพาะสถานที่ที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณและปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อโอกาสในการซื้อของคุณ
9. พวกเขาดูเหมือนจะไม่เห็นความจำเป็นในการพัฒนาบุคคลภายในทีม
ฟันเฟืองทุกชิ้นในเครื่องจักร จำเป็นต้องได้รับการหล่อลื่นอย่างดีเพื่อให้เครื่องทำงานได้โดยรวม ทีมขายไม่แตกต่างกัน มองหาผู้ให้สัมภาษณ์ที่เข้าใจว่าการเป็นผู้นำในทีมนั้น รวมถึงการพัฒนา การให้คำปรึกษา ไม่ใช่แค่จัดการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
10. พวกเขาไม่เข้าใจการวัดผล
ผู้จัดการฝ่ายขายส่วนใหญ่รู้ว่าพวกเขาจำเป็นต้องมี KPI แต่คนที่ดีไปกว่านั้น พวกเขาเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่า KPI แต่ละตัวมีส่วนช่วยในวัตถุประสงค์ทางธุรกิจอย่างไรและทำไมจึงมีความสำคัญ ผู้สมัครควรจะสามารถอธิบายเรื่องนี้ได้ และถ้าพวกเขาไปไกลกว่านี้และให้รายละเอียดว่าพวกเขาสามารถกระตุ้นให้ทีมของพวกเขาประสบความสำเร็จได้อย่างไร ก็จะเป็นโบนัส
11. พวกเขามีทักษะการจัดการเวลาไม่ดี
ผู้จัดการฝ่ายขายที่ดีควรทำหน้าที่ได้เป็นจำนวนมาก และจัดการเวลาในการเข้าร่วมแต่ละครั้งเป็นสิ่งสำคัญ การบริหารเวลาอย่างมีประสิทธิภาพทำให้เกิดความสมดุล ระหว่างการจัดการ ปริมาณงานของพนักงานการขาย และการโต้ตอบกับลูกค้า กลุ่มเป้าหมายตามที่ต้องการ
12. มันไม่เหมาะกับวัฒนธรรมการทำงานของคุณ
ผู้จัดการฝ่ายขายที่มีความสุขจะมีประสิทธิภาพมากขึ้น และทีมขายจะเป็นเช่นนั้น แต่หนึ่งในวิธีที่ทำให้ส่ิงต่างๆล้มเหลวอย่างรวดเร็วคือ เมื่อวัฒนธรรมการทำงานของคุณไม่สอดคล้องกับระบบความเชื่อหรือวิธีการทำงานของผู้สมัคร
13. พวกเขาไม่ถามคำถามคุณ
ผู้จัดการฝ่ายขายที่ยอดเยี่ยมมีความอยากรู้อยากเห็นตามธรรมชาติ ท้ายที่สุดแล้วมันเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาเหตุผลและหาวิธีแก้ปัญหา ในบริบทของการสัมภาษณ์พวกเขาควรพยายามทำความเข้าใจว่า บทบาทนั้นเหมาะสมกับพวกเขาหรือไม่ และพวกเขาสามารถยืนยันส่ิงที่เขามีและมีความเหมาะสมของพวกเขาหรือไม่
เราหวังว่ารายการตรวจสอบ "ธงแดง 13 ข้อ" ที่ต้องระวังของเรามีประโยชน์เมื่อว่าจ้างผู้จัดการฝ่ายขายของคุณ หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการว่าจ้าง ติดต่อเราและแจ้งให้เราหาผู้จัดการฝ่ายขายที่ดีที่สุดคนต่อไปของคุณ ส่งอีเมล์ถึงเราที่ info@fischerandpartners.com หรือคุยกับทีมงานของเราที่ 022541448-9